Parhaat Verkkokauppatoimijat vertailussa

Digital Commerce Index - tieteeseen perustuva verkkokaupan audit Digitaalisen kaupankäynnin maailma on nopeatempoinen ja ostokokemuksen laadun tarkkailu on haastavaa. Tätä aukkoa täyttämään kehitimme standardisoidun, kokonaisvaltaisen audit-työkalun, joka pohjaa tieteelliseen tutkimukseen. Myyntimittarit, konversioluvut ja asiakaspalaute antavat verkkokauppiaille arvokasta tietoa palvelun vahvuuksista ja heikkouksista. Ne kaipaavat kuitenkin rinnalleen kokonaisvaltaisempaa käyttäjäkokemuksen (UX) analyysia ja havaintoja siitä, mitkä asiat vaikuttavat negatiivisesti asiakkaan ostomatkaan. Commerce Index -auditoinnissa yhdistyvät kognitiivisen psykologian, käytettävyysheuristiikan ja käyttäjäkokemuksen (kuten Baymard UX Benchmark) tutkimukset. Se tarjoaakin luotettavan, standardoidun menetelmän verkkokaupan laadun tarkastamiseen, vertailemiseen ja parantamiseen. Audit tehdään yhdistämällä tekoälyä ja kokeneiden verkkokauppa-asiantuntijoiden analyysia. Kuka hyötyy Commerce Index -auditoinnista? Verkkokauppiaat, verkkokaupan kehitystiimi, johto ja sijoittajat eli kaikki, jotka ovat kiinnostuneet kehittämään tai ymmärtämään omaa verkkokauppaansa paremmin. Miten pisteytys toimii? Jokainen arvioitava kategoria jakautuu pienempiin osiin ja tarkempiin kriteereihin, joille annetaan pistemäärä 0–3. Nämä pisteet muunnetaan sitten suuremmiksi tulosalueiksi. • 0–50 % kaikista käytettävissä olevista pisteistä = heikko • 50–70 % kaikista käytettävissä olevista pisteistä = tyydyttävä • 70–85 % kaikista käytettävissä olevista pisteistä = hyvä • 85–100 % kaikista käytettävissä olevista pisteistä = erinomainen Kaksi auditointitasoa Maksuttomassa AI-auditissa arvioidaan neljä eri verkkokauppa-osioita: etusivu, kategoriasivu, tuotesivu ja navigointi. • 4 osiota, 15 alaryhmää, 45 eri datapistettä. Maksullisessa, laajassa auditissa arvioidaan 17 osiota etusivulta kassalle, asiakaspalveluun ja palautuksiin. Tähän auditointiin sisältyy myös mystery shopping, jossa tilaamme tuotteen verkkokaupastasi ja teemme todellisen, aidon ostokokemuksen arvionnin. • 17 osiota, 61 alaryhmää ja 181 datapistettä. Huomaa, että auditointi ei sisällä tai arvioi sitä, miten asiakas on löytänyt tiensä verkkokauppaan, vaan ainoastaan sen, mitä verkkokaupan sisällä tapahtuu. Nyt on aika aloittaa. Nappaa ilmainen auditointi ja aloita verkkokauppasi menestyksen auditointi heti!